Win10 指纹登录是灰色并且无法点击

问题：

Win10的指纹登录是灰色的，也无法点击。

再账号设置界面，指纹登录也是灰色的，同样是无法点击。

解决办法（有两种，依次尝试）：

第一种：

1、首先 按 “Windows 徽标键+X”，选择 “计算机管理”>“服务和应用程序”>“服务”，找到 Windows Biometric Service，将其停止。

2、找到 C:\Windows\System32\WinBioDatabase 下的数据文件，将其删除（如果无法删除，更改其名称后删除）。

3、重启设备，启动 Windows Biometric Service 服务，重新在用户登陆设置中设置 PIN 之后录入指纹即可。

第二种：

1、确认你当前的用户是不是在系统内置账户（例如administrator、guest），如果是，那就要去新建一个账户。

2、新建账户步骤

2.1、在桌面按下Windows 键+X键，选择并打开命令提示符（管理员），然后输入以下指令，输完之后按回车：

net user 新的用户名 新的密码 /add      

net localgroup administrators 新的用户名 /add     

例：

创建新的用户test，密码为123net user test 123 /add      

把test用户加入管理组
net localgroup administrators test /add     

2.2、重新启动电脑。登录见面输入新用户新密码，然后登录。

3、重新去设置指纹。